Lorsque vous composez le 911, le système téléphonique achemine votre appel vers le centre de prise d’appels pour la sécurité du public (CPASP) qui répond aux appels 911 dans votre région.

• Il existe deux CPASP, l’un à Corner Brook et l’autre à St. John’s.
• Les appels vers chaque CPASP sont déterminés par une zone délimitée en fonction du nombre d’abonnés téléphoniques dans la province. Cette délimitation vise à assurer une répartition équitable des appels entre les différents CPASP.
  • Les appels provenant de l’est de la région générale de Salmonier Line sont pris en charge par le CPASP de St. John’s.
  • Les appels provenant du reste de la province sont pris en charge par le CPASP de Corner Brook.

Que se passe-t-il lorsque vous composez le 911?

Lorsque l’appel d’urgence est pris, le préposé aux appels 911 vous demandera :

• le type d’urgence (faut-il appeler la police, les pompiers ou une ambulance?);
• votre numéro de téléphone;
• le lieu de l’urgence (dans une collectivité ou sur une autoroute).

Les renseignements sur le lieu sont entrés dans le système 911, qui indique au préposé aux appels 911 les organismes d’intervention d’urgence pour la région. Votre appel sera ensuite transféré au service d’urgence qui vous viendra en aide.

Que faire si mon urgence nécessite l’intervention de plusieurs intervenants?

Parfois, les situations d’urgence nécessitent plusieurs types d’intervention. Dans ces cas-là, les préposés aux appels 911 informeront également les autres organismes concernés par l’urgence signalée. Les renseignements fournis se limitent à votre région ou emplacement et à votre numéro de téléphone.